Chính sách bảo mật
Của nền tảng 13win1

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại Việt Nam, 13win1 thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank)
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay (không lưu mật khẩu ví)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ

1.3 Thông tin kỹ thuật & thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session)
• Lịch sử điều hướng và thời gian sử dụng nền tảng
• Thông tin vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố)

1.4 Thông tin hoạt động cá cược

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản
• Hành vi sử dụng sản phẩm: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao
• Thói quen chơi nhằm phục vụ chương trình chơi có trách nhiệm

13win1 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng sau đây:

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 13win1 xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 13win1.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích sử dụng nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ theo hướng có lợi cho người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

13win1 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thanh toán đáng tin cậy (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ đám mây) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 13win1 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Cơ quan nhà nước & pháp luật

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam, 13win1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

4.3 Phòng chống gian lận

Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

13win1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đại để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest).
• Tường lửa & giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng của 13win1.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố đối với mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

13win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie cần thiết

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và cân bằng tải hệ thống. Không thể tắt các cookie này.

6.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — để từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.

6.3 Cookie tùy chỉnh

Lưu nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 13win1 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

13win1 nghiêm cấm tuyệt đối vị thành niên (dưới 18 tuổi) sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC đối chiếu ngày sinh với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời từ chối hoàn trả tiền cược đã thực hiện.
• 13win1 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện vô tình thu thập dữ liệu của vị thành niên, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.

13win1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 13win1 trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 13win1 sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 7.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 13win1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Giờ phản hồi: 07:00 – 01:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ)
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu